Application Omnis — éditée par Omniserv · Dernière mise à jour : 12 juillet 2026
La présente politique explique quelles données personnelles l'application Omnis (éditée par Omniserv) collecte, pourquoi, comment elles sont utilisées et protégées, et quels sont vos droits. En utilisant Omnis, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
1. Données que nous collectons
Identité et contact : nom et numéro de téléphone, pour créer votre compte et traiter vos commandes.
Localisation précise : votre position, utilisée uniquement pendant l'utilisation de l'application pour calculer la livraison et trouver les pharmacies proches.
Photos d'ordonnance : les images que vous transmettez volontairement pour qu'une pharmacie partenaire puisse préparer votre commande.
Informations liées aux médicaments commandés : nécessaires au traitement de la commande par la pharmacie.
Données de commande et de paiement : détail des commandes et références de paiement (le paiement est traité par notre prestataire ; nous ne stockons pas vos identifiants bancaires).
2. Utilisation des données
Vos données servent uniquement à : créer et gérer votre compte, traiter et livrer vos commandes, mettre en relation avec les pharmacies partenaires et les livreurs, assurer le support client et le traitement des litiges, et améliorer le service.
3. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données. Elles ne sont partagées qu'avec les parties strictement nécessaires à l'exécution de votre commande :
la pharmacie partenaire agréée qui prépare votre commande ;
le livreur chargé de la livraison ;
notre prestataire de paiement, pour traiter la transaction.
4. Conservation et sécurité
Les données sont hébergées sur une infrastructure sécurisée (Google Firebase). L'accès est restreint et les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée (hachage). Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif ou que la loi l'exige.
5. Suppression de votre compte et de vos données
Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles à tout moment en écrivant à idtouple@gmail.com. Nous traitons votre demande dans les meilleurs délais.
6. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse ci-dessous.